Unidad de Atención Especializada – Xtrafin – Sociedad Financiera de Objeto Múltiple

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

J&C Xtrafin, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.

Titular de la UNE: FIDEL OMAR PRECIADO ARCEO

FRANCISCO DE QUEVEDO NO. 117 INT PISO 3, COLONIA ARCOS VALLARTA C.P. 44130 ALCALDÍA/MUNICIPIO:GUADALAJARA ENTIDAD FEDERATIVA:JALISCO, REFERENCIA: TORRE B EDIFICIO STERLING FRENTE A CENTRO MAGNO ENTRE CALLE LOPEZ COTILLA Y CALLE AV. LA PAZ

CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: unidad.especializada@jcxtrafin.com.mx
3318140485
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Oficinas de atención; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: www.jcxtrafin.com.mx

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Fecha y hora de autorización:31/07/2023 15:41:57 Hrs.

ENCARGADOS REGIONALES

Jalisco

FIDEL OMAR PRECIADO ARCEO FRANCISCO DE QUEVEDO NO. 117 INT PISO 3, COLONIA ARCOS VALLARTA C.P. 44130 ALCALDÍA/MUNICIPIO:GUADALAJARA ENTIDAD FEDERATIVA:JALISCO, REFERENCIA: TORRE B EDIFICIO STERLING FRENTE A CENTRO MAGNO ENTRE CALLE LOPEZ COTILLA Y CALLE AV. LA PAZ TELÉFONO(S): 3318140485 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): unidad.especializada@jcxtrafin.com.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas;

Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.